event 29 de Julio, 2020

El ACI incluye preguntas sobre el Covid en su evaluacion de calidad

person Autor: Luis Piñeiro
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El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), inicio la inclusionde preguntas referentes a el coronavirus en sus preguntas relacionadas con la calidad de los servicios.

El programa de calidad de servicio del aeropuerto (ASQ) de ACI es un programa de evaluación comparativa global que mide la satisfacción de los pasajeros mientras viajan por un aeropuerto. ASQ trabaja con 400 aeropuertos en todo el mundo. Para incluir estos nuevos interrogantes, el Consejo se asoció con la empresa TAV Technologies.

“El programa de calidad de servicio aeroportuario de ACI es el programa de evaluación comparativa de experiencia de pasajeros de aeropuerto líder en el mundo”, dijo el director general de ACI, Luis Felipe de Oliveira. “A medida que la industria se reinicie y planifique una recuperación sostenida, será crucial que los aeropuertos comprendan las necesidades y expectativas cambiantes de los viajeros debido al Covid-19. La implementación de medidas de salud siguiendo estándares internacionales apoyará la recuperación sostenible de la industria con beneficios para las comunidades a las que servimos”, informa el comunicado del organismo.

Autor: Luis Piñeiro
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